安顺银行业信息（2022年“新市民金融服务”专辑）

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安顺银行业信息

 

“新市民金融服务”专辑

 

安顺市银行业协会秘书处      2022年11月15日

  

编者按：2022年3月4日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，为进一步贯彻落实通知要求，在安顺银保监分局的引领和统筹协调下，银行业协会组织全市银行机构全面梳理产品和服务清单，积极推动辖内银行机构深入挖掘和对接新市民金融需求，推出一系列服务新市民的产品和服务，联合发布了《安顺市新市民金融服务手册》，助力新市民“劳有乐业”“住有所居”“病有所保”“幼有所教”“老有颐养”“难有所缓”。

为此，我们特编辑本“专辑”，以充分展示我市银行业机构“情系新市民”的责任担当和风采。

 

 

 内    容     导     读

 ★农发行安顺市分行认真开展新市民金融服务宣传活动 ...........................1

★工行安顺分行积极做好“新市民”服务工作.....................................1

 ★农行安顺分行积极开展“服务新市民 金融伴你行”新市民金融服务宣传活动........3

 ★强化金融服务 助力新市民融入新生活——中行安顺分行开展“新市民”金融服务月活动......................4

 ★从“安身”到“安心”——建行安顺市分行新金融服务新市民侧记.................4

 ★邮储银行安顺市分行开展新市民金融服务工作...................................6

 ★贵州银行安顺分行开展2022年“新市民金融服务宣传月”活动.....................8

 ★贵阳银行安顺分行开展“新市民”金融服务工作的典型案例.......................9

★安顺农商银行新市民金融服务工作开展情况....................................10

★关岭农商银行开展新市民金融服务工作........................................12

★平坝联社开展新市民金融服务工作............................................13

 ★普定农商银行开展新市民金融服务工作........................................14

 ★镇宁农商银行开展“新市民金融服务宣传月”活动..............................16

 ★紫云农商银行开展新市民金融服务相关工作....................................17

 ★西航南马村镇银行开展新市民金融服务工作....................................18

★西秀富民村镇银行：情系新市民，宣传新金融..................................19

★平坝鼎立村镇银行：情系新市民 乐享新金融...................................19

★普定富民村镇银行积极开展新市民宣传活动....................................20

★关岭恒升村镇银行开展情系新市民宣传活动....................................21

★镇宁汇商村镇银行开展“新市民”宣传活动....................................21

 ★紫云富民村镇银行猫营支行开展新市民金融服务宣传工作........................22

 

 

 

 

 

农发行安顺市分行认真开展新市民金融服务宣传活动

 

农发行安顺市分行采取线上与线下结合方式开展2022年新市民金融服务系列宣传活动。通过网点外墙LED电子屏、外墙宣传栏、营业大厅宣传广告牌、展示柜、员工微信等多种渠道向客户及社会公众普及新市民范围识别方法，以及政策性金融间接支持新市民在就业创业、住房安居、培训教育、打击和防范电信诈骗、反洗钱、信息网络安全等知识，发送宣传手册等学习资料800余册。（农发行安顺市分行   伍伟供稿）

 

工行安顺分行积极做好“新市民”服务工作

    多渠道发力强化宣传力度。组织全辖通过线上线下开展“新市民”相关金融服务产品宣传。一是聚焦网点阵地通过LED、电子海报机、电视机等进行“新市民”金融服务口号、海报宣传，并向到店目标客户发放宣传折页；二是聚焦行内微信公众号、行外进社区等宣传活动进行“新市民”金融服务宣传，进一步加强宣传力度，扩大宣传范围。

促创业稳就业，支持新市民“业有所为”。围绕工业、制造业等领域重点发力，以多样化融资产品为不同类型企业提供支持，聚焦西秀工业园区、夏云产业园、普定工业园区等工业园区，促进外来新市民在当地创业办厂，提供更多就业岗位。在金融支持方面，支持新市民相关领域提供多种产品，如中小企业创业贷、工业快贷、税务贷等，截止2022年三季度，累计为全辖961户小微企业及个体工商户提供支持贷款共计88767.33万元，较年初增加37381.1万元，新增支持475户企业及个人获得融资，带动就业人数2500余人。

强服务降成本，助力新市民“居有定所”。通过创新金融服务，降低融资成本，提升新市民租、购房融资便利性和可得性，从房贷支持、降息减负等方面着力于解决新市民置业落地的问题。一是对有购房刚需的新市民提供按揭贷款支持，截至9月末发放个人住房贷款1375笔，共计4.76亿元，其中身份证非安顺本地身份证（非5225、5204开头）的贷款有288笔，共计1.02亿元。二是为新市民租、购房给予LPR最低利率保障，缓解新市民置业压力，根据国家相关政策要求，2022年来切实执行降利率政策，对于确为新市民购房群体的有额外利率优惠，以当前LPR为例，五年以内最低3.45%，五年以上最低4.1%。（工行安顺分行   供稿）

 

 

农行安顺分行积极开展“服务新市民 金融伴你行”新市民金融服务宣传活动

10月以来，农行安顺分行在营业网点设立新市民金融服务咨询点，为前来办理业务的客户宣传新市民的定义，普及相应的金融知识，提供对应的金融服务，通过LED滚动播放新市民金融服务宣传标语，厅堂内挂横幅，利用微讲堂的时间向前来办理业务的客户发放新市民金融服务手册。

10月27日，农行关岭支行宣传小组走进关岭异地扶贫搬迁安置点同康社区，为路过群众发放金融宣传手册，宣传、解读金融服务政策和产品，认真对接各类新市民群体金融服务需求，致力解决新市民安居、创业、就业及民生领域等问题。同时向新市民普及金融知识，重点宣讲理性投资和合理借贷知识，帮助新市民正确认识和使用各类银行、保险、支付等金融服务，为新市民送上实用的金融知识和防范诈骗技巧。

此次集中宣传活动，累计发放宣传折页400余份，现场接待新市民群体200余人次。通过与新市民“面对面”“一对一”地交流，进一步提升他们的金融素养和风险防范意识。（农行安顺分行   供稿）

 

强化金融服务 助力新市民融入新生活——中行安顺分行开展“新市民”金融服务月活动

财富管理 助力新市民安居梦想

为缓解新市民在城市购房面临的痛点难点，中行安顺分行提供多样化住房安心保障，包括在住房贷款业务全流程办理中为新市民客群提供绿色快速审批通道，提高审批效率；结合新市民具体情况，探索多种还款方式，减轻新市民前期还款压力等，为新市民客户提供住房安居金融服务。

 

 

长效化持续服务新市民

推进服务“新市民”宣传活动。活动期间，通过 “座谈沙龙”、“一对一”访谈等形式，深入了解新市民群体的金融困扰，给予切实有效的金融服务。与此同时，通过线上转发推广和线下职场电子屏滚动播放防诈、反诈资料等形式，进一步加强电信、养老诈骗风险提示，夯实消费者防范金融风险的意识。（中行安顺分行 供稿）

 

从“安身”到“安心”——建行安顺市分行新金融服务新市民侧记

完成身份的转变，新市民要真正融入到一座城市中，需要的不仅是户籍或是生活环境的改变。在新的城市找到归属感，过上更加舒适舒心的生活，从“安身”到“安心”，才是新市民真正的愿望和期盼。

建行安顺市分行围绕新市民群体特点，精准洞察新市民群体服务需求，提供一揽子金融服务方案，覆盖更多新市民群体，融入新市民“衣、食、住、行”各个生活场景，用有温度的金融服务助力新市民群体融入城市生活。

生活中的“小确幸”

建行安顺市分行积极服务新市民群体，甄选品牌质量好、客户评分高的商家入驻“建行生活”平台，搭建起商超、美食、汽车等场景丰富的生活圈。帮助商户引流客户丰富客源、节约经营成本、提高营业收入的同时，也为更多新市民带来了切切实实的优惠和便利。

“幸福安居不等“贷”

几年前，王先生和爱人通过层层考试选拔，考上了心仪的工作和岗位，便一起来到安顺，开始了安家立业的奋斗之旅。今年，夫妻俩用多年攒下的积蓄付了首付款，在安顺贷款买到了属于自己的房子，但接下来的装修费用却让他们一筹莫展。就在这时，建行安顺市分行主动联系王先生所在单位，为单位的职工们上门办理“建易贷”，额度高、利率优惠、方便快捷的特点让大家纷纷点赞。

建行安顺市分行借助丰富的金融服务产品，围绕新市民安居场景中的其他需求，推出装修分期、“建易贷”等金融产品服务方案，不断满足新市民群体个性化、差异化、品质化的金融服务需求，为新市民的安居生活注入源源不断的金融活水。

用心守护“夕阳红”

在新市民群体中，有不少是为了子女随迁过来的老人。满足老年客群需求、提升老年生活幸福感，已然成为新市民服务优化体系中的重要一环。

建行安顺市分行开辟老年客群业务办理绿色通道，设置老年人专座，配备老花镜、拐杖、轮椅等服务设施，不断优化网点软硬件设施，让新市民办理业务更舒心。自助设备开通“大字版”服务，通过操作指引、现场展示、线上宣传等形式，“手把手”教会新市民使用线上服务功能，让新市民使用便捷服务更安心。通过网点厅堂沙龙，金融知识进社区，印发大字版宣传折页等方式，激发老年人的防范意识，提升新市民金融知识水平，让新市民享受金融服务更放心。（建行安顺市分行 王安琪供稿）

 

邮储银行安顺市分行开展新市民金融服务工作

发行新市民专属借记卡 

2022年3月28日，邮储银行发布新市民专属借记卡——“U+卡”，免收跨行转账手续费、工本费、年费、小额账户管理费、境内跨行ATM取现手续费等，此外，持卡用户邮寄国内普通包裹可享受邮费8折优惠（含续重），切实降低新市民用卡成本。截止10月23日，安顺辖内共计发卡片51张，发卡客群主要为农民工代发工资。

 

推进网点转型建设

邮储银行安顺市分行加快物理网点改造升级，打造休息专区，优化银行网点服务。安顺辖内普惠金融服务点共计67个，设立军人专属服务窗口、爱心服务窗口，提升新市民服务体验。本年为退役安置的军人、新招考教师、企业员工等新市民群体办理三代社保卡换发2000余户。

 

提供专属特色信贷产品

一是为进城就业创业的新市民优先提供创业担保贷款，个人贷款期限最长3年，小微企业贷款期限最长2年。截止9月末，创业担保贷款累计发放1184笔，金额1.13亿元，结余208笔，金额2828.66万元。二是对于新市民办理住房贷款业务，在银行流水、社保、纳税等基础上，增加平台类支付流水收入等多渠道认定客户收入还款能力，便利房贷申请。三是为新市民提供汽车消费金融服务。今年共准入一级汽车经销商17家，在邮储银行安顺市分行“乡村加邮购车季”活动中，加大与车商在县域地区活动场次，吸引新市民参加家门口的“微车展”，打造新市民专属购车优惠，助力新市民汽车消费信贷需求。截止9月末，累计发放汽车消费贷款667笔，金额8408.85万元，贷款结余578笔，金额5789.81万元。

减免收单商户手续费

为新市民创业者提供pos机和收单业务服务，免费为新市民客户提供会员管理、员工管理、经营分析等多样化增值服务。针对新市民商户，提供3个月手续费减免期，之后根据资产分档给予手续费优惠。结合邮储银行安顺市分行现在开展的“邮惠黔城”、“支付宝联合成长计划”开展营销活动，为新市民创业的商铺获客引流。截止9月末，满足收单手续费减免商户月均达到410户，后期将加大收单商户上门回访工作为满足新市民客户进行换卡工作的推进。（邮储银行安顺市分行 供稿）

 

贵州银行安顺分行开展2022年“新市民金融服务宣传月”活动

一是利用LED屏滚动播放相关金融服务宣传标语。二是在营业大厅张贴海报和摆放手册，以柜面宣传为切入点，向办理业务的客户发放宣传手册，宣讲金融知识。三是组织工作人员走社区、进乡村，发放金融常识宣传手册，答疑解问，向社会公众普及金融业法律法规，帮助市民更多地了解和掌握金融知识，防范风险。四是通过微信公众号、朋友圈等进行线上宣传。

据统计，本次宣传共发出相关宣传资料3000余份，宣传覆盖人流量千余人次取得了良好的社会宣传效果。（贵州银行安顺分行 供稿）

 

贵阳银行安顺分行开展“新市民”金融服务工作的典型案例

为解决新市民居住及就业问题，贵阳银行安顺分行一是以一手房住房按揭贷款大力支持新市民安居方面的需求，在现行房贷基准利率的基础上减免申请个人住房贷款的新市民20个BP，同时提前还款免预约免收违约金，缓解新市民住房压力。二是对处于创业阶段的新市民提供创业担保贷款，对于已在经营的新市民，贵阳银行安顺分行有“数谷e贷”系列贷款产品，多元化满足新市民不同的融资需求，且其中“烟草e贷”及“税源e贷”两款产品利率最低可为3.7%，极大的降低了新市民融资成本。

截至9月末，贵阳银行安顺分行支持新市民贷款余额6525万元，支持户数100余户。

典型案例：

客户成X，（户籍地址：贵州省桐梓县楚米镇三座村后泥组8号），2021年来到安顺做生意，现在安顺两六路从事饲料批发，生意经营状况良好，2022年年初，生意订单逐渐加大，需要流动资金用来进货，贵阳银行安顺分行在了解到这一情况后，为客户办理了“诚e贷”贷款50万元，考虑到客户为新市民，又为客户降低了2%的贷款利率，贷款已发放，为支持客户生意经营提供了资金支持。（贵阳银行安顺分行 供稿）

 

安顺农商银行新市民金融服务工作开展情况

 对新市民集中的重点领域、重点行业、重点人群进行支持:

一是对易地扶贫搬迁人员提供金融服务，支持服务辖内共有易地扶贫搬迁安置点9个（城区安置点1个、集镇安置点7个（经济技术开发区1个），搬迁安置2882户12135人（其中贫困人口11028人），搬迁贫困人口占全辖贫困人口18.45%。为搬迁农户建档2882户，评级2862户，授信2856户，授信总额13646.15万元。目前，累计向易地搬迁户发放贷款1541户，金额8509.46万元，现贷款户数429户，余额2427.17万元，其中扶贫及脱贫人口小额信贷余额805.66万元。二是安置金融机具设备。布设自助柜员机2台、村村通6台，创新开展助农脱贫流动服务，本年来开展了助农脱贫流动服务227次，累计服务16393余人次，累计办理业务16281余笔。三是开展宣传活动。大力开展“金融夜校”和“金融+”等活动，在辖内易地扶贫搬迁点开展了多场包括“金融夜校”、金融知识进万家宣传、“金融+养生”、“金融+迎新春”等活动，通过活动给市民宣传金融政策、征信、打击非法集资、反假币、反洗钱、电信诈骗、个人信息安全等各项金融知识，同时发放宣传手册，提供各类金融咨询服务。今年来累计对易地扶贫搬迁安置点开展金融夜校175场。

对新就业大中专毕业生、进城务工人员等群体提供金融服务：

对进城务工、就业人员，安顺农商银行发挥网点覆盖面广的优势和特点，严格落实减免政策，减免新市民个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费等费用。开展降低小微商户收单业务手续费让利工作，助力实体经济发展，营造良好的营商环境，今年来，安顺农商银行已实现小微商户收单业务降费规模978.89万元，累计惠及商户3.5万余户。

对新市民聚集的重点行业、职业进行支持：

针对新市民，安顺农商银行主动与新市民较为集中的创新创业基地、产业工业园区、学校、物流业、运输业、易地扶贫搬迁等重点领域对接，为新市民提供专业化、多元化的金融服务，帮助其真正融入城镇生活；加大支持相关产业，更好满足吸纳新市民较多行业的金融需求。如在安顺最大的易地扶贫搬迁安置点彩虹社区原有离行式网点的基础上新增设“黔农驿站”普惠金融服务示范点，在一定程度上提升和完善了社区异地扶贫搬迁点的金融综合服务能力，节约了彩虹社区居民办理业务的时间成本，打通了金融服务“最后一公里”，有助于提高彩虹社区居民的生活品质。

截止9月末，支持各行各业新市民发放创业信贷支持笔数1053笔，信贷支持金额18644.76万元，服务新市民人数约2673人，解决新市民在创业就业上的融资需求和纾困解难。

新市民金融服务宣传工作：

通过线上、线下宣传方式，在公众号、营业场所等发布安顺农商银行对新市民金融服务政策，为新市民提供多样化便捷化金融服务，提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增长新市民得获得感、幸福感和安全感。目前，通过各类走访和宣传，共走访对接客户45220户，其中农户12361户，城镇居民1009户，单位职工923户，个体工商户（含小微企业主）28917户，各类企业及其他主体2010余户（含新市民）。

满足新市民就业创业、住房安居方面金融服务：

一是针对新市民创业问题，安顺农商银行将提供创业、就业资金支持，帮助新市民在城市站稳脚，扎稳根，融入城镇生活。目前，安顺农商银行支持各行各业新市民创业就业8393户，贷款余额16.01亿元；共发行社保卡466537张，占常住人口覆盖率49.40%；发放惠农一折通总数为190236张，已匹配发行社保卡123219张，匹配占比64.75%。二是对于新市民的购房需求，优先满足首次购房家庭的贷款需求，同时优化住房按揭贷款信贷政策，降低新市民购房成本，满足新市民进城购房、返乡置业、购买婚房等金融服务需求。截至9月末，安顺农商银行支持新市民购买住房的31笔，金额1187.60万元。（安顺农商银行 供稿）

 

关岭农商银行开展新市民金融服务工作

 

专门针对新市民客户的贷款产品“新市民·低碳普惠贷”，围绕“稳增长、稳就业、稳物价、稳经济”等相关政策及要求，将普惠金融服务信贷资源向新市民客群倾斜，着力解决新市民客户就业、创业融资需求。

做好政策宣传，提升政策知晓率：

为做好易地扶贫搬迁金融知识宣传工作，关岭农商银行通过赶集天和普惠大走访为契机，在易地搬迁安置点开展信贷政策、非法集资、个人征信、电信诈骗等金融知识宣传，不断提高异地搬迁客户的金融知识面（共开展各类金融宣传60场次，发放各类金融知识宣传折页3400份，预计受益人次3500余人）。

 设立普惠金融服务点，做好便民利民服务：

关岭农商银行在易地扶贫搬迁集中安置地布设普惠金融服务点、安装自助机具，加大对易地扶贫搬迁集中安置点金融基础设施的投入力度，截至目前，关岭农商银行已在海百合街道办同心社区、同康社区，顶云街道办安心社区安置点布放了“村村通”设备。（关岭农商银行 供稿）

 

平坝联社开展新市民金融服务工作

做好政策宣传，提升政策知晓率：

为做好易地扶贫搬迁金融知识宣传工作，平坝联社一是通过制作宣传海报、宣传折页分发到各网点，以赶集天和普惠大走访为契机在易地搬迁安置点多形式开展“金融知识进社区”、“金融知识进校园”相关宣传活动，做到金融政策家喻户晓。二是对搬迁安置地区群众在外务工的，采取电话、微信等形式进行政策宣传和信息采集，提升政策知晓率。目前，针对易地扶贫搬迁点共开展各类金融宣传15场次，发放各类金融知识宣传折页800余份，预计受益人次750余人，主要为搬迁点农户开展平坝联社信贷政策、非法集资、个人征信、电信诈骗等金融知识。

设立普惠金融服务点，做好便民利民服务：

平坝联社针对县域易地扶贫搬迁集中安置地，采取设立普惠金融服务点、安装自助机具、布设POS机等方式，加大对易地扶贫搬迁集中安置点金融基础设施的投入力度，在金融服务上覆盖所有脱贫村、建档立卡户。（平坝联社 供稿）

 

普定农商银行开展新市民金融服务工作

新市民金融服务专属机制：

一是专属的组织体系。成立了以董事长为组长，行长、副行长为副组长，各部门、各支行负责人为组员的新市民金融服务工作领导小组。二是专属的客户经理队伍。设立新市民金融服务岗，加强岗位人员综合服务能力培养；总结提炼新市民金融服务队伍建设标准，全面提升队伍专业能力。 三是专属的信贷计划。将信贷资源向新市民客群倾斜，在年度信贷投放计划中要按照两个不低于的标准单列新市民信贷投放计划，合理制定利率。四是专属的产品体系。结合自身实际情况，在2023 年底前依次创设满足新市民消费、安居、创业、就业、就医需求的“新市民·消费贷、新市民·安居贷、新市民·创业贷、新市民·乡情贷”等系列产品。

新市民金融服务宣传动态：

为提高新市民金融素养、提升风险防范意识，普定农商银行联合普定县人民医院于2022年10月29日在普定县星博国际广场开展以“情系新市民 乐享新金融 逐梦新生活”为主题的宣传活动。现场向公众讲解新市民的定义及住房安居、培训及子女教育、健康保险、养老保险等优惠政策，普及金融知识，防骗反诈、防范非法集资等，为新市民送上实用的金融知识和防范诈骗技巧。帮助新市民正确认识和使用各类银行卡、保险、支付等金融服务，积极引导新市民理性消费、合理投资。同时，为现场客户免费开展健康检查，把关爱和健康带给普定县域的居民和新市民，助力打通新市民融入城市生活的“最后一公里”。

新市民金融服务特色做法：

一是加大信贷支持力度，助力新市民融入新生活。普定农商银行结合新市民客户特点及需求，推出了“新市民·安居贷”，着力为新市民客户日常经营及消费提供资金支持。二是躬身基础服务，润泽新市民幸福之花。普定农商银行城区各网点均设置专门区域为环卫工人、快递员、出租车司机等户外劳动者提供临时休息、喝水、充电等便捷周到的惠民服务，用新金融力量赋能新市民等户外劳动者群体。（普定农商银行 供稿）

 

镇宁农商银行开展“新市民金融服务宣传月”活动

  充分发挥网点营业场所主宣传阵地作用：

一是以“服务新市民，金融伴同行”为宣传口号，在各网点营业大厅内摆放宣传海报、宣传折页以及设立咨询台，安排一名工作人员向前来办理业务的客户分发宣传折页，讲解相关金融知识；二是有电视机显示屏的14个营业网点，在营业时间内不断播放防范电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护等宣传视频，进一步提升新市民识别金融风险和诈骗能力。

集中宣传、扩大宣传范围：

镇宁农商银行在全辖19个营业网点开展集中宣传活动。网点利用人员较集中办理业务的机会，开展集中宣传，提高金融知识宣传工作在农村等薄弱区域的覆盖面。4个城区网点根据自身情况，在街道、社区、菜场等地方开展集中宣传，通过设立宣传咨询台、分发宣传折页，向群众讲解个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权等金融知识，进一步提高新市民对金融知识的知晓率。

活动取得成效：

截止10月末，镇宁农商银行累计结合“新市民宣传月活动”实践活动开展大走访宣传19次；拟发围绕一册看懂新市民金融服务微信公众号宣传1次。印制宣传横幅20幅，宣传海报40份，新市民金融宣传册3000份、相关防范网络金融诈骗、消费者维权、金融服务宣传资料总计15000份，进移民搬迁点开展金融服务宣传2次，覆盖人数1580人次。（镇宁农商银行 供稿）

 

紫云农商银行开展新市民金融服务相关工作

新市民金融服务情况：

一是完善服务方式。各营业网点成立“内+外”的金融服务小队，进行普惠大走访的同时借助移动展业激活社保卡、信息采集更新等方式延伸金融服务半径，在县域两个移民搬迁点进行驻点办公，切实提高“新市民”金融服务的高效性和及时性。实行客户经理驻村制，公示客户经理姓名、管片情况、联系方式及微信二维码等信息，通过联系主动对接、上门服务、集中办理，不断采集完善“新市民”信息，针对不同的金融需求增强服务“新市民”的广度和深度。截至目前，紫云农商银行已组建24支金融服务队伍，累计开展服务650余场次。

二是践行普惠金融。全面走访对接，针对新市民较为集中的种养殖、批发零售等行业，紫云农商银行加大走访对接力度，提供精准服务，实行实地调查，现场查看生产经营情况，与新市民现场交流，充分了解每家企业的发展前景、生产经营状况、资金需求、面临的主要问题及金融服务需求等信息，着力于帮助新市民解决资金难题。聚焦群体实际，积极为新市民降低融资成本，大力推行“创业担保贷款、公积贷、特惠贷”等信贷产品，多渠道降低“新市民”融资成本。制作宣传折页、易拉宝，通过微信公众号推送、朋友圈转发等、LED显示屏等方式进行宣传，提高新市民产品认知度和参与度。（紫云农商银行 供稿）

 

西航南马村镇银行开展新市民金融服务工作

创新信贷产品：

从新市民创业形态、收入特点、资金需求等因素出发，研发推广“流水贷”信贷产品，该产品是一款以客户在该行的往来结算作为信贷额度主要测算依据发放的可循环信用贷款产品，有效解决了新市民群体缺乏抵质押物的困境，对新市民日常消费、生产经营提供了有力的金融支持。

为新市民减费让利：

西航南马村镇银行为新市民客户提供免除工本费、短信费、账户开销户费等银行卡服务费用，并可持黔中卡参加各类线上线下消费优惠活动，云闪付特约商家绑卡免减等活动。新市民小微商户还可以申请“聚合码牌”收款码服务，客户扫码直接进账且免收提现手续费。（西航南马村镇银行 供稿）

 

西秀富民村镇银行：情系新市民，宣传新金融

一是走访宣传。10月28日，西秀富民村镇银行组织客户经理走街入户，主要为进城务工人员及进城投靠子女的老年人开展新市民金融服务宣传，通过发放新市民服务手册的方式，用通俗易懂的语言对小手册上的内容进行讲解。二是网点宣传。西秀富民村镇银行设立宣传教育专区，摆放新市民金融服务手册，供前来办理业务的新市民翻阅学习。同时，在营业网点门口张贴新市民金融服务宣传海报，加强宣传效果。（西秀富民村镇银行 供稿）

 

平坝鼎立村镇银行：情系新市民乐享新金融

“线上+线下”开展宣传活动：

线上，结合工作实际，充分利用微信公众号等渠道发布相关信息，普及新市民金融政策。

线下，一方面依托营业网点，张贴宣传海报、分发宣传资料、滚动播放宣传标语，LED宣传屏上打上“情系新市民 乐享新金融 逐梦新生活”的主题活动标语。营造浓厚的金融服务氛围。另一方面对进营业厅办理业务的客户进行精准宣传，面向大众介绍平坝鼎立村镇银行金融政策，提升新市民风险防范意识和金融防诈能力。同时，组织员工走访周边小区市民、走访新市民集中的企事业单位，讲解平坝鼎立村镇银行金融产品和惠民政策，加深新市民对金融知识的认知。（平坝鼎立村镇银行 李华供稿）

 

普定富民村镇银行积极开展新市民宣传活动

发挥主阵地作用，开展常态化宣传：

普定富民村镇银行充分发挥营业网点宣传主阵地的作用，持续营造全金融服务新市民的良好氛围。一是在营业大厅投放统一的宣传海报模板。二是在营业大厅宣传栏内和柜台宣传架上摆放“一册看懂新市民金融服务”宣传折页，方便客户在办理业务的过程中取阅，同时，大堂经理对等待办理业务的客户主动发放宣传资料讲解宣传内容，每天面对面宣传讲解不少于5次。活动期间共向客户讲解80余次。

深入农村地区，开展“零距离”宣传：

普定富民村镇银行结合整村建档工作，充分发挥人员优势，由客户经理携带“一册看懂新市民金融服务”宣传折页与普惠金融宣传一并深入普定县域各乡镇、农村开展精准宣传。通过典型案列进行讲解，深入普及新市民金融服务、规范贷款资金用途、个人金融信息安全及保护等金融知识，活动期间每个小组宣传讲解15次，共宣传讲解105余次。

借助新媒体优势，开展广泛宣传：

充分运用互联网阵地开展宣传。在微信公众号推送“情系新市民 乐享新金融 逐梦新生活”主题宣传海报，“一册看懂新市民金融服务”等图文，并要求员工积极转发朋友圈，增加阅读量，提升教育的宣传的覆盖面和有效性，有效提高了新市民金融素养和风险防范意识。（普定富民村镇银行 李晓丽供稿）

 

关岭恒升村镇银行开展情系新市民宣传活动

通过在营业大厅张贴“情系新市民、乐享新金融、逐梦新金融”宣传海报，摆放新市民金融宣传手册进行宣传；同时，积极利用微信公众告，宣传新市民金融服务政策及相关知识，并要求员工通过朋友圈进行转发，提升服务受众群体。截止10月末，宣传受众群体约400余人。（关岭恒升村镇银行 供稿）

 

镇宁汇商村镇银行开展“新市民”宣传活动

通过微信公众号、LED显示屏、网点宣传等方式，扩大“新市民”金融服务宣传力度、广度，并及时收集、整理活动期间各项数据。

线上宣传方面：通过微信公众号推文、朋友圈转发等方式发送“新市民”金融服务相关知识，扩大了宣传范围，达到良好宣传效果。

线下宣传方面：一是通过在营业厅悬挂宣传横幅，向前来办理业务的客户普及新市金融服务政策知识；二是发放宣传手册，向往来群众讲解宣传“新市民”相关知识。（镇宁汇商村镇银行 供稿）

 

紫云富民村镇银行猫营支行开展新市民金融服务宣传工作

提升产品创新服务：

坚守支农支小市场定位、下沉服务重心，支持新型城镇化建设。紫云富民村镇银行重点支持城镇棚户区改造等建设，主动与新市民较为集中的猫营工业园区创业基地、移民安置区等重点区域对接，为支行服务辖区的新市民提供专业化、多元化的金融服务。在用好现有信贷产品的同时，开拓创新，为客户提供更加优质的金融服务。

提升金融服务质量：

针对易地扶贫搬迁农户，紫云富民村镇银行通过与乡镇政府沟通获取易地扶贫搬迁点到户名册，出台走访服务方案，将名册量化下发至客户经理，要求客户经理及时逐户走访，对有需求且符合准入条件的客户积极给予金融支持，对实地上门调查后符合条件的客户进行了联评授信，加大新市民创业就业机会。

落实多元化便民优惠金融服务：

一是持续贯彻落实各项降费让利措施，通过按照“应降尽降”原则，对所有账户开立免收开户费、管理费、年费；全国银行间汇兑往来业务免收手续费。同时，加强新市民群体、小微企业及个体工商户的配套服务工作，做到“降费不降服务质量”。二是积极与紫云县水务公司、供电局沟通，加强银企合作，水电费打折优惠，为辖区内居民群体提供优惠优质的便民利民金融服务。联合水务公司工作人员及村委共同宣传行内代扣业务，安排客户经理下乡走访，逐户宣传水电费代扣及优惠政策，让老百姓不仅实现生活缴费自由，还能享受水电费代扣优惠政策。

积极开展金融知识宣传：

一是常态化宣传。充分发挥营业网点宣传主阵地的作用，持续营造全社会反诈的浓厚氛围，利用营业厅 LED 显示屏滚动播放宣传标语，在营业厅多媒体电视上循环播放反诈、反假、资金流等解读视频。二是“零距离”宣传。进村入户开展金融知识普及教育宣传活动。（紫云富民村镇银行 陈柯达供稿）

 

 

 

 

 

 

 

 

报送：贵州省银行业协会、安顺银保监分局            

发送：各会员单位、省联社安顺审计中心              

编辑：鄢春艳 审核： 徐冰洁                        

安顺市银行业协会秘书处 编发